T-Mobile: Quoted a * min wait. Used the 'call back' servi...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~rockyracoon von November 20., 2017
Hintergrund zu ~rockyracoon
GetHuman:~rockyracoon - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~rockyracoon:Yeah. Es war middle of the night auf November 11..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~rockyracoon eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~rockyracoon:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~rockyracoon Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~rockyracoon:Quoted a * min wait. Used the 'call back' service. Called back in * minutes, put on hold for *. Not too long. Salina was GREAT! I could understand her and she solved my problem quickly and efficiently. I said 'thanx' and wanted to hang up, but she wanted to ensure the problem was corrected and had me check settings and reset my phone. The only thing Sales pitch at the end. Nothing to do with her, just policy. But, I do like that they first asked if I even wanted to hear it.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~rockyracoon:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~rockyracoon:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~rockyracoon:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~rockyracoon:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~rockyracoon aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.