T-Mobile: Poor communication!!! For the past week i have...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~TmobilecustomerservicerepsSUCK von November 7., 2017
Hintergrund zu ~TmobilecustomerservicerepsSUCK
GetHuman:~TmobilecustomerservicerepsSUCK - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Sure. Es war morning auf November 3..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Ich habe die 800-937-8997 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman T-Mobile -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:T-Mobile Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~TmobilecustomerservicerepsSUCK eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~TmobilecustomerservicerepsSUCK Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Poor communication!!! For the past week i have been in and out of the retail stores and constantly on the phone with customer service. I needed to change a few lines from another account to mines (change in responsibility). And it has not been done after constantly going over this process with customer service over and over. The representatives did not note anything that we had completed and transferred down on my account and i keep having to do all of this from the beginning. By now, i'm pissed. Going to the store and picking out the new phones for the lines that had been added and going to the counter and this girl Juli N from Pearl City's location tells me i cant do anything to the account unless released from the previous account holder. All of those issues were settled and done prior to this with both us account holders in store with them. I am pissed, T-mobile should consider new actions to take when completing transactions. I am unsatisfied with all that had happened. Not too me
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~TmobilecustomerservicerepsSUCK aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 3., 2017 aufgetreten ist.