T-Mobile: I used live chat to ask about some particulars...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~lapillus von November 3., 2017
Hintergrund zu ~lapillus
GetHuman:~lapillus - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~lapillus:Yup. Es war morning auf Oktober 26..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~lapillus eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~lapillus:"Billing" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~lapillus Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~lapillus:I used live chat to ask about some particulars about prepaid service and specific smart phones, including some highly technical details. CSR was pleasant, acknowledged when she didn't have info off had, researched, and got back to me in a very reasonable time for the kind of question I was asking. Bonus points for the answers being what I'd hoped.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~lapillus:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~lapillus:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~lapillus:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~lapillus:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~lapillus aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei Oktober 26., 2017 aufgetreten ist.