SurveyMonkey: Very unhelpful, also still awaiting a response...
Eine SurveyMonkey Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Anon von November 25., 2017
Hintergrund zu ~Anon
GetHuman:~Anon - Können Sie unseren anderen SurveyMonkey Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Anon:Yup. Es war afternoon auf November 20..
GetHuman:Haben Sie SurveyMonkey erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen SurveyMonkey Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Anon eine Liste häufiger SurveyMonkey Probleme)
~Anon:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Anon Bewertung des SurveyMonkey Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die SurveyMonkey Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Anon:Very unhelpful, also still awaiting a response to my email query for over * hours, despite a one hour response time being mentioned?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit SurveyMonkey quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem SurveyMonkey -Problem zu erhalten?
~Anon:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Anon:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von SurveyMonkey, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Anon:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere SurveyMonkey Kunden?
~Anon:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit SurveyMonkey weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Anon aus seinem SurveyMonkey Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.