GetHuman:GetHuman-shevelan - Können Sie unseren anderen Sprint Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-shevelan:Yes. Es war afternoon auf November 22..
GetHuman:Haben Sie Sprint erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sprint Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-shevelan eine Liste häufiger Sprint Probleme)
GetHuman-shevelan:"Fraud" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sprint Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-shevelan:SPRINTSUCKS*
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/22/17 passiert ist?
GetHuman-shevelan:We had unlimited everything through Sprint. An in store sales guide convinced us to go off of it to another plan as we would never go over on minutes. We Did. SO, I called Sprint to get back on the unlimited plan that we were on. IT IS NO LONGER OFFERED !!!! SO, After a bunch of yelling the rep " by a miracle " , found me an unlimited plan. We agreed on $*** a month, not a penny over, all in. ALL OF A SUDDEN, we start getting texts from Sprint that we are over on minutes ? I called in AGAIN, got someone else... (Luckily, I wrote down the confirmation * from the first conversation). She says, "Not sure what happened, but he never saved it in the computer, and I can't find what he promised you, but let me see what I can do. After a half hour on hold, she comes back with another "Miracle". $*** a month. Can't get to $***, but we can do $*** all in. I get my most recent bill, $*** !! I am on the phone now, and they are making more excuses. I AM SCREAMING AT THEM !!! *They are just trying to run in circles and make excuses. Now they are escalating to someone else because this second level supervisor CANNOT CREDIT ME BACK WHAT THEY OVERCHARGED ME !! What ?!?! How can ANYONE in the year **** think that they can run a business like this ?? SO TERRIBLE !!!!!! I literally have been on the phone with them (A total) of * hours and counting !!!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sprint quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sprint -Problem zu erhalten?
GetHuman-shevelan:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-shevelan:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sprint, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-shevelan:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sprint Kunden?
GetHuman-shevelan:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sprint weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-shevelan aus seinem Sprint Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.