Sonicwall: This was one of the worst moves Dell could have...
Eine Sonicwall Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~The Director von November 28., 2017
Hintergrund zu ~The Director
GetHuman:~The Director - Können Sie unseren anderen Sonicwall Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~The Director:Yes I can. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Sonicwall erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sonicwall Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~The Director eine Liste häufiger Sonicwall Probleme)
~The Director:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~The Director Bewertung des Sonicwall Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sonicwall Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~The Director:This was one of the worst moves Dell could have done with a product they acquired. I will never buy SonicWall products going forward.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sonicwall quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sonicwall -Problem zu erhalten?
~The Director:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~The Director:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sonicwall, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~The Director:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sonicwall Kunden?
~The Director:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sonicwall weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~The Director aus seinem Sonicwall Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.