Sears: After entering *, the robo came back stating I...
Eine Sears Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jazzreader von November 12., 2017
Hintergrund zu ~jazzreader
GetHuman:~jazzreader - Können Sie unseren anderen Sears Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jazzreader:Sure. Es war afternoon auf November 2..
GetHuman:Haben Sie Sears erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sears Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jazzreader eine Liste häufiger Sears Probleme)
~jazzreader:"Change order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jazzreader Bewertung des Sears Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sears Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jazzreader:After entering *, the robo came back stating I MUST enter a selection. I chose Current Repair Appointment, which is what I was calling about. I pressed * and after * rings the call was picked up by Ernesto, who, after taking all my information, was able to look up the status of our missing repairman. They said he was held up and should be there within an hour. Of course this means we have taken time off work at *pm to be there for the *-*pm window, and now will have to change plans to be here at * - but at least I found something out!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sears quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sears -Problem zu erhalten?
~jazzreader:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jazzreader:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sears, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jazzreader:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sears Kunden?
~jazzreader:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sears weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jazzreader aus seinem Sears Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.