Royal Mail: The quality of service mark is composed of thre...
Eine Royal Mail Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Ret von Oktober 27., 2017
Hintergrund zu ~Ret
GetHuman:~Ret - Können Sie unseren anderen Royal Mail Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Ret:Yes I can. Es war late at night auf Oktober 19..
GetHuman:Haben Sie Royal Mail erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Royal Mail Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Ret eine Liste häufiger Royal Mail Probleme)
~Ret:"Local services" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Ret Bewertung des Royal Mail Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Royal Mail Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Ret:The quality of service mark is composed of three people, and an average. One (Colin) was very helpful (*), and a chap I spoke to briefly at the corporate affairs office was also helpful (*). However this interaction was coloured by a rude man (scoring *) who finished our conversation by putting my on hold, transferring me, and not telling me he was doing that. He also failed to listen to what I was asking for and seemed to be on auto pilot (he was reached on the general customer service number, the first number I rang. It got better from there..)
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Royal Mail quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Royal Mail -Problem zu erhalten?
~Ret:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Ret:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Royal Mail, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Ret:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Royal Mail Kunden?
~Ret:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Royal Mail weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Ret aus seinem Royal Mail Kundendienstproblem, das bei Oktober 19., 2017 aufgetreten ist.