Royal Mail: I didn't press the pad to select anything from...
Eine Royal Mail Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~DMaple von Oktober 27., 2017
Hintergrund zu ~DMaple
GetHuman:~DMaple - Können Sie unseren anderen Royal Mail Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~DMaple:Yup. Es war morning auf Oktober 24..
GetHuman:Haben Sie Royal Mail erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Royal Mail Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~DMaple eine Liste häufiger Royal Mail Probleme)
~DMaple:"Track an Order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~DMaple Bewertung des Royal Mail Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Royal Mail Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~DMaple:I didn't press the pad to select anything from the automated options, and just waited like suggested. After listing the options twice the phone actually rang and was picked up pretty quickly. The man at the other end was polite and helpful.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Royal Mail quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Royal Mail -Problem zu erhalten?
~DMaple:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~DMaple:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Royal Mail, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~DMaple:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Royal Mail Kunden?
~DMaple:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Royal Mail weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~DMaple aus seinem Royal Mail Kundendienstproblem, das bei Oktober 24., 2017 aufgetreten ist.