Rosetta Stone: I didn't even get a chance to chat with a rep...
Eine Rosetta Stone Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Rav Mikha'el von November 25., 2017
Hintergrund zu ~Rav Mikha'el
GetHuman:~Rav Mikha'el - Können Sie unseren anderen Rosetta Stone Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Rav Mikha'el:Yeah. Es war morning auf November 22..
GetHuman:Haben Sie Rosetta Stone erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Rosetta Stone Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Rav Mikha'el eine Liste häufiger Rosetta Stone Probleme)
~Rav Mikha'el:"Cancel order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Rav Mikha'el Bewertung des Rosetta Stone Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Rosetta Stone Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Rav Mikha'el:I didn't even get a chance to chat with a rep. Instead, fairly immediately it took me to an email screen, where i had to leave an email message and wait for a response. Definitely not real-time chat! Maybe they were closed for the New Year holiday?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Rosetta Stone quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Rosetta Stone -Problem zu erhalten?
~Rav Mikha'el:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Rav Mikha'el:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Rosetta Stone, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Rav Mikha'el:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Rosetta Stone Kunden?
~Rav Mikha'el:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Rosetta Stone weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Rav Mikha'el aus seinem Rosetta Stone Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.