Rockauto: Sean Ext *** called me an idiot*liar because my...
Eine Rockauto Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-230998 von November 26., 2017
Hintergrund zu GetHuman-230998
GetHuman:GetHuman-230998 - Können Sie unseren anderen Rockauto Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-230998:Yup. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Rockauto erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Rockauto Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-230998 eine Liste häufiger Rockauto Probleme)
GetHuman-230998:"Exchange an Item" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-230998 Bewertung des Rockauto Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Rockauto Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-230998:Sean Ext *** called me an idiot*liar because my package went to Death Valley and not the Grand Canyon. Stating I put the Death Valley address in although I have not lived their since last June. When I told him I had made purchases when I lived there previously and maybe the address popped up from there. He insisted I put an address in to a place I no longer live. To me this is very poor customer service and will make me think twice before using your company again. On a bright note when I called back and Josh answered he explained how it could have happened and went on to help me get my package delivered to where I live. If everyone in your call center is a manager and your customer service representive says they answer to no one, it's makes your business seem shady. Everyone works for someone, thus everyone answers to someone. I wonder if the Better Business Bureau is aware your call center's appauling service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Rockauto quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Rockauto -Problem zu erhalten?
GetHuman-230998:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-230998:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Rockauto, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-230998:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Rockauto Kunden?
GetHuman-230998:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Rockauto weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-230998 aus seinem Rockauto Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.