Payflex.com: We recently switched from another FSA company t...
Eine Payflex.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~DoubleHatePayflex von November 13., 2017
Hintergrund zu ~DoubleHatePayflex
GetHuman:~DoubleHatePayflex - Können Sie unseren anderen Payflex.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~DoubleHatePayflex:Sure. Es war afternoon auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Payflex.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Payflex.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~DoubleHatePayflex eine Liste häufiger Payflex.com Probleme)
~DoubleHatePayflex:"Make/Chase a claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~DoubleHatePayflex Bewertung des Payflex.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Payflex.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~DoubleHatePayflex:We recently switched from another FSA company to Payflex and experienced the following issues: *) I attempted to upload a **MB PDF files including all my claim receipts without success. The site imposes a *MB file limit. I suggested to a Payflex supervisor to remove such file size limit and felt that he WASN'T receptive to the suggested enhancement request. *) Due to the file size limit, I had to manually split the PDF into * files and uploaded them separately. I alerted PayFlex of my action and requested them to process my claim with receipts from * separate uploads. I was told that corresponding receipts must be uploaded in the same claim. Not surprisingly, they denied majority of my claim due to the fact that the receipts WEREN'T attached on the same submission but were from * subsequent uploads. *) Separately, I asked the rep if there's a way to bypass the voice menu and get to a life person quickly. The rep sounded like she didn't want to work there. And she pretty much told
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Payflex.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Payflex.com -Problem zu erhalten?
~DoubleHatePayflex:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~DoubleHatePayflex:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Payflex.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~DoubleHatePayflex:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Payflex.com Kunden?
~DoubleHatePayflex:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Payflex.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~DoubleHatePayflex aus seinem Payflex.com Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.