Norton AntiVirus: Lousy if not flat out rude customer service. I...
Eine Norton AntiVirus Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-290718 von November 13., 2017
Hintergrund zu GetHuman-290718
GetHuman:GetHuman-290718 - Können Sie unseren anderen Norton AntiVirus Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-290718:Yup. Es war late at night auf November 9..
GetHuman:Haben Sie Norton AntiVirus erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Norton AntiVirus Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-290718 eine Liste häufiger Norton AntiVirus Probleme)
GetHuman-290718:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-290718 Bewertung des Norton AntiVirus Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Norton AntiVirus Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-290718:Lousy if not flat out rude customer service. I just (last night) renewed my Norton Internet service for * computers - $** for virus protection and another ** added without my selection for virus removal service. I had to call customer service today.....I was on hold for almost ** minutes waiting to get a customer service rep on the line, and then I got someone who only seemed to understand and be equipped to answer the most basic questions, and with a corrective tone as if I wasn't getting something I should naturally know. When I asked about a "lite" version advertised for netbooks at purchase, but not found at time of download to my netbook, she repeatedly interrupted me to inform me of system compatibility and service packs and that I can now (a year after loading and indication of being covered on my netbook - even if bogged down somewhat) check to see if I have a service pack so that Norton can be successfully loaded to the same netbook.......we went around like this for a good
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Norton AntiVirus quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Norton AntiVirus -Problem zu erhalten?
GetHuman-290718:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-290718:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Norton AntiVirus, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-290718:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Norton AntiVirus Kunden?
GetHuman-290718:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Norton AntiVirus weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-290718 aus seinem Norton AntiVirus Kundendienstproblem, das bei November 9., 2017 aufgetreten ist.