New York Times: Good communication didn't lead to the desired r...
Eine New York Times Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Nedra von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Nedra
GetHuman:~Nedra - Können Sie unseren anderen New York Times Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Nedra:Yeah. Es war late at night auf November 18..
GetHuman:Haben Sie New York Times erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen New York Times Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Nedra eine Liste häufiger New York Times Probleme)
~Nedra:"Delivery issue" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Nedra Bewertung des New York Times Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die New York Times Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Nedra:Good communication didn't lead to the desired result THREE TIMES. The computer site refused to accept a two week suspension. It picked a random date. I didn't think I confirmed on the computer. A representative took the correct date, but somehow the wrong one was still in the system. No Sat*Sun paper. I was assured I would receive both papers the following day. I only got the Sunday paper and then no paper on Monday. Very frustrating.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit New York Times quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem New York Times -Problem zu erhalten?
~Nedra:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Nedra:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von New York Times, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Nedra:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere New York Times Kunden?
~Nedra:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit New York Times weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Nedra aus seinem New York Times Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.