Netgear: After reading comments elsewhere about "snobbis...
Eine Netgear Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~alphaa10 von November 23., 2017
Hintergrund zu ~alphaa10
GetHuman:~alphaa10 - Können Sie unseren anderen Netgear Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~alphaa10:Sure. Es war morning auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Netgear erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Netgear Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~alphaa10 eine Liste häufiger Netgear Probleme)
~alphaa10:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~alphaa10 Bewertung des Netgear Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Netgear Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~alphaa10:After reading comments elsewhere about "snobbish" tech support people, I was pleasantly surprised when my call was routed to the Philippines. My first contact at that Netgear office was friendly and entirely professional, and despite my having several concerns, the CSR wrapped up all my needs within ** minutes, at most. Although I usually am critical of customer support operations with other companies, having been given incorrect information and*or rude service many times, I also know when I get good service and sound information. Whatever else people have heard about Netgear support, the Philippines operation works well.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Netgear quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Netgear -Problem zu erhalten?
~alphaa10:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~alphaa10:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Netgear, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~alphaa10:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Netgear Kunden?
~alphaa10:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Netgear weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~alphaa10 aus seinem Netgear Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.