NetZero: Definitely foreign representative, only passing...
Eine NetZero Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~deighlytfl von November 22., 2017
Hintergrund zu ~deighlytfl
GetHuman:~deighlytfl - Können Sie unseren anderen NetZero Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~deighlytfl:Yes I can. Es war evening auf November 14..
GetHuman:Haben Sie NetZero erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen NetZero Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~deighlytfl eine Liste häufiger NetZero Probleme)
~deighlytfl:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~deighlytfl Bewertung des NetZero Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die NetZero Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~deighlytfl:Definitely foreign representative, only passingly familiar with English, unable to understand anything that wasn't in her script. For instance, she kept asking for my address and insisting she needed to check availability in my area. I explained to her that I have no address, I am mobile and I travel extensively, all over the country as well as internationally, and she would respond with "yes very good ma'am but may I have your address so that I can check on the availability in your area" It was extremely frustrating, we went through that many times, I began to feel like I was stuck in a "who's on first" skit, but I did eventually get the mobile broadband which I had been calling for, at an amazing price (I've been looking for affordable internet for many months, very aware of other providers prices, net zero is about one fourth the cost of the other providers, therefore well worth the frustration of poor communication.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit NetZero quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem NetZero -Problem zu erhalten?
~deighlytfl:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~deighlytfl:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von NetZero, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~deighlytfl:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere NetZero Kunden?
~deighlytfl:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit NetZero weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~deighlytfl aus seinem NetZero Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.