Navient: Unresponsive customer service. They have made...
Eine Navient Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~TomInCalif von Oktober 28., 2017
Hintergrund zu ~TomInCalif
GetHuman:~TomInCalif - Können Sie unseren anderen Navient Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~TomInCalif:Yeah. Es war evening auf Oktober 26..
GetHuman:Haben Sie Navient erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Navient Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~TomInCalif eine Liste häufiger Navient Probleme)
~TomInCalif:"Eligibility question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~TomInCalif Bewertung des Navient Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Navient Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~TomInCalif:Unresponsive customer service. They have made * huge billing errors this year on my student loans, and (surprise) it's always in their favor.**My checks are cashed and posted to my account, yet Sallie Mae denies having received payment.**On the most recent error, I have sent * letters, * faxes, and * phone calls over the last * weeks, and they stil ldo NOT acknowledge receiving payment, infact the ******** are sending me delinquent notices.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Navient quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Navient -Problem zu erhalten?
~TomInCalif:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~TomInCalif:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Navient, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~TomInCalif:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Navient Kunden?
~TomInCalif:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Navient weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~TomInCalif aus seinem Navient Kundendienstproblem, das bei Oktober 26., 2017 aufgetreten ist.