Navient: After verifying my ssn with the automated syste...
Eine Navient Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ck von November 6., 2017
Hintergrund zu ~ck
GetHuman:~ck - Können Sie unseren anderen Navient Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ck:Yeah. Es war morning auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie Navient erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Navient Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ck eine Liste häufiger Navient Probleme)
~ck:"Repayment question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ck Bewertung des Navient Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Navient Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ck:After verifying my ssn with the automated system AND a live person, I was told that my account was * months past due when in fact I have my payment on automatic draft. Asked for a supervisor and was hung up on. called the main SM line and there was no record of my call and it was verified that my account was in good standing. Is this a scam line, phishing for SSN?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Navient quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Navient -Problem zu erhalten?
~ck:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ck:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Navient, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ck:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Navient Kunden?
~ck:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Navient weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ck aus seinem Navient Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.