National Grid: Couldn't even get through, permanently engaged...
Eine National Grid Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Stuart von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Stuart
GetHuman:~Stuart - Können Sie unseren anderen National Grid Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Stuart:Yup. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie National Grid erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen National Grid Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Stuart eine Liste häufiger National Grid Probleme)
~Stuart:"Meter reading" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Stuart Bewertung des National Grid Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die National Grid Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Stuart:Couldn't even get through, permanently engaged, no system to tell you how long you may be waiting, or a call back feature. So probably don't employ enough staff.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit National Grid quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem National Grid -Problem zu erhalten?
~Stuart:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Stuart:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von National Grid, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Stuart:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere National Grid Kunden?
~Stuart:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit National Grid weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Stuart aus seinem National Grid Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.