National Car Rental: I was overcharged for a rental made at DSM airp...
Eine National Car Rental Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~MW von November 27., 2017
Hintergrund zu ~MW
GetHuman:~MW - Können Sie unseren anderen National Car Rental Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~MW:Yup. Es war morning auf November 23..
GetHuman:Haben Sie National Car Rental erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen National Car Rental Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~MW eine Liste häufiger National Car Rental Probleme)
~MW:"Cancel booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~MW Bewertung des National Car Rental Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die National Car Rental Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~MW:I was overcharged for a rental made at DSM airport. I tried on * occasions to resolve the issue and receive the proper refund: once via email thru nationalcar.com* once by calling a different toll-free number* twice by calling the rental counter at the airport directly. All * attempts resulted in NO action being taken (even though I was assured twice that it would be resolved). The woman who assisted me at this toll free number (*-***-***-****) was diligent, smart and responsive. I was able to provide her all of the necessary information regarding my issue (i.e rental agreement numbers, dates of charges, amounts of charges). Within ** minutes of our conversation ending, I was issued the appropriate credit. Very glad to have this resolved... even though it took over a month to do so.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit National Car Rental quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem National Car Rental -Problem zu erhalten?
~MW:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~MW:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von National Car Rental, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~MW:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere National Car Rental Kunden?
~MW:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit National Car Rental weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~MW aus seinem National Car Rental Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.