NCSoft: its been * days and still no resolution, my acc...
Eine NCSoft Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Unhappy von November 12., 2017
Hintergrund zu ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - Können Sie unseren anderen NCSoft Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Unhappy:Yup. Es war evening auf November 6..
GetHuman:Haben Sie NCSoft erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen NCSoft Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Unhappy eine Liste häufiger NCSoft Probleme)
~Unhappy:"Cancel order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Unhappy Bewertung des NCSoft Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die NCSoft Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Unhappy:its been * days and still no resolution, my account was hacked and email address changed.*I can't play and they are looking into it, can't do any of the things they suggested because its all tied to my email address.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit NCSoft quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem NCSoft -Problem zu erhalten?
~Unhappy:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Unhappy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von NCSoft, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Unhappy:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere NCSoft Kunden?
~Unhappy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit NCSoft weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Unhappy aus seinem NCSoft Kundendienstproblem, das bei November 6., 2017 aufgetreten ist.