Macy's: Difficult to understand the customer service re...
Eine Macy's Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Susan von November 13., 2017
Hintergrund zu ~Susan
GetHuman:~Susan - Können Sie unseren anderen Macy's Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Susan:Sure. Es war afternoon auf November 5..
GetHuman:Haben Sie Macy's erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Macy's Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Susan eine Liste häufiger Macy's Probleme)
~Susan:"Refund order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Susan Bewertung des Macy's Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Macy's Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Susan:Difficult to understand the customer service representive who was obviously from India and spoke too quickly and indistinctly. He gave confusing and conflicting information, but I was ultimately (after ** minutes total) able to obtain a replacement item for a sweater that was sent to me with the security tag on it, and obtained a $** gift card for my trouble.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Macy's quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Macy's -Problem zu erhalten?
~Susan:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Susan:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Macy's, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Susan:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Macy's Kunden?
~Susan:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Macy's weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Susan aus seinem Macy's Kundendienstproblem, das bei November 5., 2017 aufgetreten ist.