Lumosity: I contacted the horribly inappropriately named...
Eine Lumosity Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mrnnh von November 18., 2017
Hintergrund zu ~mrnnh
GetHuman:~mrnnh - Können Sie unseren anderen Lumosity Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mrnnh:Sure. Es war evening auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Lumosity erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Lumosity Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mrnnh eine Liste häufiger Lumosity Probleme)
~mrnnh:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mrnnh Bewertung des Lumosity Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Lumosity Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mrnnh:I contacted the horribly inappropriately named 'Help Center', and was consistently fobbed off. They couldn't answer the simplest of questions, and refused to explain why they weren't going to help. The emails were not responded to at all once they'd been escalated. All they did was insult and ignore me. The company should be publicly shamed for this.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Lumosity quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Lumosity -Problem zu erhalten?
~mrnnh:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mrnnh:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Lumosity, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mrnnh:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Lumosity Kunden?
~mrnnh:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Lumosity weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mrnnh aus seinem Lumosity Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.