Lufthansa: I called this number to get the ticket and seat...
Eine Lufthansa Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~quesoamericano von November 14., 2017
Hintergrund zu ~quesoamericano
GetHuman:~quesoamericano - Können Sie unseren anderen Lufthansa Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~quesoamericano:Yeah. Es war afternoon auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Lufthansa erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Lufthansa Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~quesoamericano eine Liste häufiger Lufthansa Probleme)
~quesoamericano:"Frequent flyer program" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~quesoamericano Bewertung des Lufthansa Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Lufthansa Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~quesoamericano:I called this number to get the ticket and seat number for the flight I took * weeks ago because I realized that I hadn't been awarded Star alliance miles for another carrier for the flight. The customer service agent told me that she couldn't get that information through her computer. She suggested that I call customer relations. I told her that I had scoured the internet and that there was no other listed customer relations number, could she connect me? She told me that she didn't have the number and couldn't connect me. How could someone answering calls for a company not even know the customer service number??? I don't think there actually is one.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Lufthansa quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Lufthansa -Problem zu erhalten?
~quesoamericano:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~quesoamericano:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Lufthansa, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~quesoamericano:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Lufthansa Kunden?
~quesoamericano:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Lufthansa weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~quesoamericano aus seinem Lufthansa Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.