Kayak: This letter is to inform you of the poor custom...
Eine Kayak Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~kesslec von November 21., 2017
Hintergrund zu ~kesslec
GetHuman:~kesslec - Können Sie unseren anderen Kayak Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~kesslec:Yeah. Es war afternoon auf November 11..
GetHuman:Haben Sie Kayak erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Kayak Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~kesslec eine Liste häufiger Kayak Probleme)
~kesslec:"Change Booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~kesslec Bewertung des Kayak Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Kayak Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~kesslec:This letter is to inform you of the poor customer service I received from Kayak. **I received the following by email from Vayama, which I replied to a few days before my flight:**Details as given below for present itinerary:**.KESSLER*CLAIRE MS(ADT***FEB**)*LG**** N **APR LUXDUB ****A****P **APR*EI *** V **APR DUBJFK ****A ***P **APR --- New change miss connection arrival in DUB*Hence the possible option which can be offered is given below:*Option-**As airlines advised , FULL REFUND- ** to ** days to get credited back to the same account.*Option-**LG**** N **APR LUXDUB ****A****P **APR--- No hotel stay*EI *** V **APR DUBJFK ****A ***P **APR ---- new option*Please kindly check the details and response ASAP. We need to confirm the booking and update your reservation.**I chose Option * and received a confirmation email:**YOUR ITINERARY*Luxair*Flight LG*****Depart*(LUX) Luxembourg, LU***-Apr-** (Wed) **:**am*Arrive*(DUB) Dublin, IE***-Apr-** (Wed) **:**pm*Flight Time: **hr **min*Stops: non
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Kayak quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Kayak -Problem zu erhalten?
~kesslec:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~kesslec:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Kayak, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~kesslec:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Kayak Kunden?
~kesslec:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Kayak weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~kesslec aus seinem Kayak Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.