Journeys.com: I 've placed multiple orders with Journeys but...
Eine Journeys.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~belve von November 20., 2017
Hintergrund zu ~belve
GetHuman:~belve - Können Sie unseren anderen Journeys.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~belve:Yes. Es war afternoon auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Journeys.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Journeys.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~belve eine Liste häufiger Journeys.com Probleme)
~belve:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~belve Bewertung des Journeys.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Journeys.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~belve:I 've placed multiple orders with Journeys but if I had to call the customer service every time I had to wait at least ** minutes. Most of the agents have no idea how to find a order by the WEB order number. Many times I have been given tracking * from other orders instead of the one i was calling about. When I call is because the items are very late (*-** days or more) but they almost never apologize for the delay. This is the worst customer service * by far on US market. During the holidays I had to wait **-** minutes to talk to someone. Most of the times I gave up.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Journeys.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Journeys.com -Problem zu erhalten?
~belve:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~belve:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Journeys.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~belve:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Journeys.com Kunden?
~belve:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Journeys.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~belve aus seinem Journeys.com Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.