John Lewis: * phonecalls later and still waiting for someon...
Eine John Lewis Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~MrsD von November 2., 2017
Hintergrund zu ~MrsD
GetHuman:~MrsD - Können Sie unseren anderen John Lewis Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~MrsD:Yes I can. Es war morning auf Oktober 31..
GetHuman:Haben Sie John Lewis erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen John Lewis Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~MrsD eine Liste häufiger John Lewis Probleme)
~MrsD:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~MrsD Bewertung des John Lewis Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die John Lewis Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~MrsD:* phonecalls later and still waiting for someone to actually call me back who can help. Once had the phone put down on me. Lack of interest and disregard for customer satisfaction. Oh and despite being in all day still waiting for delivery to show up, it's now ** hours late.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit John Lewis quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem John Lewis -Problem zu erhalten?
~MrsD:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~MrsD:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von John Lewis, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~MrsD:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere John Lewis Kunden?
~MrsD:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit John Lewis weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~MrsD aus seinem John Lewis Kundendienstproblem, das bei Oktober 31., 2017 aufgetreten ist.