John Lewis: Call centre unable to help and they were unable...
Eine John Lewis Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~JohnL von November 15., 2017
Hintergrund zu ~JohnL
GetHuman:~JohnL - Können Sie unseren anderen John Lewis Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~JohnL:Yup. Es war evening auf November 5..
GetHuman:Haben Sie John Lewis erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen John Lewis Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~JohnL eine Liste häufiger John Lewis Probleme)
~JohnL:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~JohnL Bewertung des John Lewis Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die John Lewis Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~JohnL:Call centre unable to help and they were unable to identify the relevant John Lewis Department to transfer my call to or forward my complaint to.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit John Lewis quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem John Lewis -Problem zu erhalten?
~JohnL:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~JohnL:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von John Lewis, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~JohnL:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere John Lewis Kunden?
~JohnL:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit John Lewis weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~JohnL aus seinem John Lewis Kundendienstproblem, das bei November 5., 2017 aufgetreten ist.