John Deere: The young woman I spoke with was courteous and...
Eine John Deere Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Dennis von November 16., 2017
Hintergrund zu ~Dennis
GetHuman:~Dennis - Können Sie unseren anderen John Deere Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Dennis:Yeah. Es war evening auf November 12..
GetHuman:Haben Sie John Deere erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen John Deere Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Dennis eine Liste häufiger John Deere Probleme)
~Dennis:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Dennis Bewertung des John Deere Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die John Deere Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Dennis:The young woman I spoke with was courteous and very apologetic, but the bottom line is this: All warranty issues with JD products must be remedied by the retailer*dealer. If you don't have faith in the dealer's service department, you're simply out of luck. And if your equipment breaks down in the field, and you're unable to load or haul it to the dealer, the dealer has the right to charge you for pickup and delivery, even if the defect is due to a flaw in manufacturing. JD will not reimburse the owner for out of pocket costs or downtime, even if the breakdown is ***% due to manufacturing defect. I've lost a lot of faith in Deere. They used to be accountable for the quality of their products, and it appears that no one is accountable any more. Sad.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit John Deere quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem John Deere -Problem zu erhalten?
~Dennis:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Dennis:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von John Deere, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Dennis:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere John Deere Kunden?
~Dennis:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit John Deere weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Dennis aus seinem John Deere Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.