HigherOne: I've worked in a ton of customer service positi...
Eine HigherOne Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Sher von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Sher
GetHuman:~Sher - Können Sie unseren anderen HigherOne Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Sher:Yes. Es war evening auf November 14..
GetHuman:Haben Sie HigherOne erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HigherOne Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Sher eine Liste häufiger HigherOne Probleme)
~Sher:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Sher Bewertung des HigherOne Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HigherOne Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Sher:I've worked in a ton of customer service positions and as a professional, I have never had such horrible service! Not only did I wait for ** minutes, but once I got somebody she was unwilling to give me the proper steps to resolve my issue. The website is a mess. I build professional sites and this is absolutely horrendous to find anything. Not user friendly at ALL! I will be pulling my money from this account ASAP, as well as making a formal complaint at the university. This was ridiculous. Burn me on customer service, and your company is done with me.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HigherOne quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HigherOne -Problem zu erhalten?
~Sher:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Sher:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HigherOne, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Sher:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HigherOne Kunden?
~Sher:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HigherOne weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Sher aus seinem HigherOne Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.