HealthCare.gov: I can't even begin to explain the futility of m...
Eine HealthCare.gov Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Rob von November 25., 2017
Hintergrund zu ~Rob
GetHuman:~Rob - Können Sie unseren anderen HealthCare.gov Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Rob:Yeah. Es war evening auf November 15..
GetHuman:Haben Sie HealthCare.gov erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HealthCare.gov Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Rob eine Liste häufiger HealthCare.gov Probleme)
~Rob:"Setup an account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Rob Bewertung des HealthCare.gov Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HealthCare.gov Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Rob:I can't even begin to explain the futility of my phone call to healthcare.gov. The short version is that I could no longer access my account, but neither could they!! Despite my account obviously existing (I get emails and it recognizes my username when I attempt to reset the password), the rep and supervisor could not bring up the account in any way. Further, they suggested my only recourse was to create an entirely new account. And only took ** minutes to cover this.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HealthCare.gov quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HealthCare.gov -Problem zu erhalten?
~Rob:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Rob:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HealthCare.gov, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Rob:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HealthCare.gov Kunden?
~Rob:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HealthCare.gov weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Rob aus seinem HealthCare.gov Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.