HP: Printer broken.. Under extended warranty, but...
Eine HP Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jamie von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Jamie
GetHuman:~Jamie - Können Sie unseren anderen HP Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jamie:Yes. Es war afternoon auf November 9..
GetHuman:Haben Sie HP erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HP Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jamie eine Liste häufiger HP Probleme)
~Jamie:"Refund a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jamie Bewertung des HP Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HP Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jamie:Printer broken.. Under extended warranty, but they refused to honor the warranty. Instead transfer endless times forcing me to troubleshoot the same issues repeatedly.Over * hours .. Total.. Then tried to send me a used reconditioned one. Never experienced such poor service and efforts to avoid warranty on *** dollar printer..
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HP quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HP -Problem zu erhalten?
~Jamie:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jamie:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HP, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jamie:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HP Kunden?
~Jamie:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HP weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jamie aus seinem HP Kundendienstproblem, das bei November 9., 2017 aufgetreten ist.