HP: I've spent over ** hrs on the phone with tech s...
Eine HP Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Neal von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Neal
GetHuman:~Neal - Können Sie unseren anderen HP Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Neal:Yes I can. Es war afternoon auf November 12..
GetHuman:Haben Sie HP erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HP Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Neal eine Liste häufiger HP Probleme)
~Neal:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Neal Bewertung des HP Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HP Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Neal:I've spent over ** hrs on the phone with tech support and my scanner problem is still not solved. They have lied to me * times, saying someone will call back w*in ** hrs and they never do. I have to call them.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HP quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HP -Problem zu erhalten?
~Neal:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Neal:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HP, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Neal:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HP Kunden?
~Neal:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HP weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Neal aus seinem HP Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.