Fingerhut: I call to make a payment on my friends account...
Eine Fingerhut Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~johnny von November 22., 2017
Hintergrund zu ~johnny
GetHuman:~johnny - Können Sie unseren anderen Fingerhut Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~johnny:Yeah. Es war middle of the night auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Fingerhut erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Fingerhut Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~johnny eine Liste häufiger Fingerhut Probleme)
~johnny:"Cancel order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~johnny Bewertung des Fingerhut Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Fingerhut Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~johnny:I call to make a payment on my friends account and was refused the payment because I didn't know the account holders *-digit s.s *. I was not asked for any other information. I am appalled of the service even when I stated I have the customer account * and the customer Number billing address and birthday but S.S.* is personal information. The account holders name is Ricky Sosa whom could be reached at ************ my name is Johnny Roldan my * is ************ I would like this problem to be rectified so that payments could be made on a timely basis. your immediate attention to this matter is appreciated. Staff should be trained on proper customer service. A bad exp. for a customer is not escalated by arguing or calling a client a liar. If payment is not received by the ******* it would be added late fees not because the customer refused to pay but really because the company is refusing the payment.**Sincerely yours**Ricky Sosa and Johnny Roldan
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Fingerhut quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Fingerhut -Problem zu erhalten?
~johnny:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~johnny:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Fingerhut, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~johnny:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Fingerhut Kunden?
~johnny:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Fingerhut weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~johnny aus seinem Fingerhut Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.