Express Scripts: When I called to find out where my meds were (h...
Eine Express Scripts Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Incompetent Company von November 7., 2017
Hintergrund zu ~Incompetent Company
GetHuman:~Incompetent Company - Können Sie unseren anderen Express Scripts Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Incompetent Company:Sure. Es war middle of the night auf November 5..
GetHuman:Haben Sie Express Scripts erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Express Scripts Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Incompetent Company eine Liste häufiger Express Scripts Probleme)
~Incompetent Company:"Make an order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Incompetent Company Bewertung des Express Scripts Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Express Scripts Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Incompetent Company:When I called to find out where my meds were (had already received an email * weeks prior that they were shipped), I was told to verify an address that I didn't know, that's where the meds were sent and the address they had on file. They had no record of our current address although we receive mail from them. I called insurance, even though I knew they'd tell me that they had our correct address on file. I call Express back to tell them they needed to get this worked out and that I needed my meds in * days. I was transferred to a "supervisor" because she couldn't authorize an overnight shipment and that the request for the meds from the pharmacy would take **-** hours (aren't they the pharmacy?!?!) She then said I'd have to call back in ** days to put in a request for a credit for the meds they sent to the wrong address. I had a horrible experience with the person I spoke with a month ago when I called to verify that they had received the rx from my doctor. VERY poor communicatio
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Express Scripts quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Express Scripts -Problem zu erhalten?
~Incompetent Company:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Incompetent Company:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Express Scripts, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Incompetent Company:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Express Scripts Kunden?
~Incompetent Company:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Express Scripts weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Incompetent Company aus seinem Express Scripts Kundendienstproblem, das bei November 5., 2017 aufgetreten ist.