Express Scripts: Customer service very poor, they have a problem...
Eine Express Scripts Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~meds von November 16., 2017
Hintergrund zu ~meds
GetHuman:~meds - Können Sie unseren anderen Express Scripts Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~meds:Yes. Es war afternoon auf November 7..
GetHuman:Haben Sie Express Scripts erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Express Scripts Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~meds eine Liste häufiger Express Scripts Probleme)
~meds:"Sign up for service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~meds Bewertung des Express Scripts Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Express Scripts Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~meds:Customer service very poor, they have a problem with their site. I was not able to to login, after years of using the same login and password. I had to call to get a temporary password. I live in NJ, my prescription was sent to PR twice and is stlil in PR waiting for the USPS to return the medication. After I called to find out why I have not received my medication I was informed that they have a problem when you order online. I have ordered my meds online for years. Their solution was to charge me for again for the medication, so I can get it since they dont know when the medication will be back from PR. I am dissapointed since this is their fault and I should not have to pay again for something that I did not received. Is this the way Express Scripts treat their customers. Never had a problem when it was MEDCO.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Express Scripts quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Express Scripts -Problem zu erhalten?
~meds:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~meds:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Express Scripts, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~meds:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Express Scripts Kunden?
~meds:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Express Scripts weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~meds aus seinem Express Scripts Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.