Express Scripts: I wish I could give this company a zero - a * i...
Eine Express Scripts Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~reallymad von November 19., 2017
Hintergrund zu ~reallymad
GetHuman:~reallymad - Können Sie unseren anderen Express Scripts Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~reallymad:Yes. Es war late at night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Express Scripts erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Express Scripts Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~reallymad eine Liste häufiger Express Scripts Probleme)
~reallymad:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~reallymad Bewertung des Express Scripts Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Express Scripts Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~reallymad:I wish I could give this company a zero - a * is much too high. And it's now * weeks since I contacted them without a response that corrects the issue. Scripted email responses, long wait time on phone to speak with a supervisor, cut off, etc. Since May, the payments that I have been making to my partner's account statement have been incorrectly applied to my account. The first time that it happened, I thought that I just forgot to pay and paid the bill again. With the next billing statement, I paid the total amount, not noticing that I was billed again for the same original invoice. The next invoice received showed both invoices unpaid plus a new one added. I collected copies of the cancelled checks and emailed them on October *rd. Instead of correcting the accounts and applying the payments correctly to my partner's invoice, they charged her bills to mine. Shortly thereafter, I received a notice that I can no longer use them for prescriptions since I have an outstanding bill tha
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Express Scripts quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Express Scripts -Problem zu erhalten?
~reallymad:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~reallymad:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Express Scripts, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~reallymad:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Express Scripts Kunden?
~reallymad:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Express Scripts weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~reallymad aus seinem Express Scripts Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.