Eversource: Called to report a gas leak. It took several at...
Eine Eversource Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~LeLimoMan von November 26., 2017
Hintergrund zu ~LeLimoMan
GetHuman:~LeLimoMan - Können Sie unseren anderen Eversource Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~LeLimoMan:Sure. Es war morning auf November 24..
GetHuman:Haben Sie Eversource erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Eversource Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~LeLimoMan eine Liste häufiger Eversource Probleme)
~LeLimoMan:"Billing help" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~LeLimoMan Bewertung des Eversource Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Eversource Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~LeLimoMan:Called to report a gas leak. It took several attempts to get the automated system to understand me, but once recognized, it transferred me to an agent immediately. Waited next to no time for them to pick up(it was a gas leak after all). The agent was pleasant and efficient and was able to schedule a service call within the hour. Overall, my experience was pretty good.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Eversource quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Eversource -Problem zu erhalten?
~LeLimoMan:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~LeLimoMan:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Eversource, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~LeLimoMan:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Eversource Kunden?
~LeLimoMan:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Eversource weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~LeLimoMan aus seinem Eversource Kundendienstproblem, das bei November 24., 2017 aufgetreten ist.