Equifax: If you have someone trying to help you, they mu...
Eine Equifax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Mary H. von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Mary H.
GetHuman:~Mary H. - Können Sie unseren anderen Equifax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Mary H.:Yes I can. Es war middle of the night auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Equifax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Equifax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Mary H. eine Liste häufiger Equifax Probleme)
~Mary H.:"Unfreeze Credit" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Mary H. Bewertung des Equifax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Equifax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Mary H.:If you have someone trying to help you, they must be in the same room as you. The company does not allow three-way calls. They said they would send the free copy of the credit report, but first they pitched us on paying for Equifax's credit monitoring service. If we accepted, we would have gotten the report right away, but since we didn't we have to wait *-** days to have it mailed. It seems to me that, if they have erroneous info on your report, they should want to get it removed as soon as possible. They could give consumers free access right away to refute it, but they choose to mail the report instead. It will be seven to ** business days before I even get the report and potentially a month or more before it will be corrected. Yet the consumer, not the credit bureau, bears the damage.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Equifax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Equifax -Problem zu erhalten?
~Mary H.:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Mary H.:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Equifax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Mary H.:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Equifax Kunden?
~Mary H.:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Equifax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Mary H. aus seinem Equifax Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.