DirecTV: Direct TV has very poor customer service. It's...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jiris von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Jiris
GetHuman:~Jiris - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jiris:Yup. Es war morning auf November 13..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jiris eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~Jiris:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jiris Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jiris:Direct TV has very poor customer service. It's almost impossible to reach any body to get basic account information. No information online to check accurate charges. :( To get your information according to Direct Tv first u have to go paperless. Well how convient I want to know why Im getting overcharged, but almost impossible to ger info. CUSTOMER SERVICE!???? WHAT CUSTOMER SERVICE?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~Jiris:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jiris:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jiris:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~Jiris:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jiris aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.