Dell - Tech Support: Apparently outsourcing your customer service is...
Eine Dell - Tech Support Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~disappointeddelluser von November 13., 2017
Hintergrund zu ~disappointeddelluser
GetHuman:~disappointeddelluser - Können Sie unseren anderen Dell - Tech Support Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~disappointeddelluser:Yup. Es war late at night auf November 6..
GetHuman:Haben Sie Dell - Tech Support erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Dell - Tech Support Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~disappointeddelluser eine Liste häufiger Dell - Tech Support Probleme)
~disappointeddelluser:"Repair Claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~disappointeddelluser Bewertung des Dell - Tech Support Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Dell - Tech Support Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~disappointeddelluser:Apparently outsourcing your customer service is code for not having to be accountable for crappy equiment...they provide the CSR's (not tech folks) with a script & they have trouble responding if the problem doesnt match whats on their paper.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Dell - Tech Support quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Dell - Tech Support -Problem zu erhalten?
~disappointeddelluser:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~disappointeddelluser:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Dell - Tech Support, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~disappointeddelluser:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Dell - Tech Support Kunden?
~disappointeddelluser:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Dell - Tech Support weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~disappointeddelluser aus seinem Dell - Tech Support Kundendienstproblem, das bei November 6., 2017 aufgetreten ist.