Cox Communications: From trouble w the order process,install proble...
Eine Cox Communications Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~PH von November 20., 2017
Hintergrund zu ~PH
GetHuman:~PH - Können Sie unseren anderen Cox Communications Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~PH:Yup. Es war morning auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Cox Communications erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Cox Communications Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~PH eine Liste häufiger Cox Communications Probleme)
~PH:"Lower my bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~PH Bewertung des Cox Communications Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Cox Communications Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~PH:From trouble w the order process,install problems, wrong equipment brought, billing errors by hundreds of dollars(got a bill from them for $*** before my service was even INSTALLED), total lack of customer service and an inability to reach anyone to fix any of these issues, Id give Cox Communication an EPIC FAIL in every single category. Ive been on hold today *:**:** and counting!*Its HORRIBLE having to take my time and call them every couple weeks! And Im a NEW CUSTOMER! Havent even had service one month yet, and all these issues. Wish I hadnt ordered from them! * year CONTRACT.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Cox Communications quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Cox Communications -Problem zu erhalten?
~PH:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~PH:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Cox Communications, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~PH:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Cox Communications Kunden?
~PH:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Cox Communications weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~PH aus seinem Cox Communications Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.