Comcast: When ordering service, the communication coming...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Hillel Ben Yochanan von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Hillel Ben Yochanan
GetHuman:~Hillel Ben Yochanan - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Hillel Ben Yochanan:Yes I can. Es war afternoon auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Hillel Ben Yochanan eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~Hillel Ben Yochanan:"Billing" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Hillel Ben Yochanan Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Hillel Ben Yochanan:When ordering service, the communication coming from the telecommunications expert was very poor with robotic feedback and a strong echoing background with constant drops. Installation appointment was set-up for Monday morning between *am-**am, but still no service at **:**pm. Getting a hold of customer service was ****. Even though a customer service id number was provided with proof of purchase via email from them so that they could reference the order, another ** minutes was spent gathering my new account information as they tried to place me on collection for services rendered to prior tenants living at my newfound apartment. I basically spoke to four different people without any straightforward resolve with them terminating the call. If anything, I'm wondering whether or not I'm going to be provided for services wherewith I was charged for. If you order Xfinity, prepare to waste your entire day in doing nothing but deal with a lot of aggravation.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~Hillel Ben Yochanan:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Hillel Ben Yochanan:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Hillel Ben Yochanan:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~Hillel Ben Yochanan:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Hillel Ben Yochanan aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.