Comcast: I tried to upgrade my xfinity. The sales rep as...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~tbyers42 von November 26., 2017
Hintergrund zu ~tbyers42
GetHuman:~tbyers42 - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~tbyers42:Yes. Es war afternoon auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~tbyers42 eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~tbyers42:"Billing" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~tbyers42 Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~tbyers42:I tried to upgrade my xfinity. The sales rep assigning me the wrong package. The crew that "untrapped" my incoming channels failed. Tech support tried to fix my problem by charging me more than twice as much for the upgrade as I was originally promised. The tech rep tried to sell me unwanted services and claimed no supervisor was available to escalate. I tried to fix the problem online. Their "double play" package had ** channels of which only * were listed!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~tbyers42:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~tbyers42:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~tbyers42:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~tbyers42:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~tbyers42 aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.