Clear: Saw an unexplained **.***% rate increase with n...
Eine Clear Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~JC von November 9., 2017
Hintergrund zu ~JC
GetHuman:~JC - Können Sie unseren anderen Clear Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~JC:Sure. Es war evening auf Oktober 31..
GetHuman:Haben Sie Clear erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Clear Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~JC eine Liste häufiger Clear Probleme)
~JC:"Lower my bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~JC Bewertung des Clear Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Clear Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~JC:Saw an unexplained **.***% rate increase with no change of service for the last three months of ****, and asked for an explanation. Call center is in Central America. Connection dropped once. Women agents apologized but were very hard to hear and understand. Still not sure of the correction, but think the rate was backed off. About ready to ditch the service* several outages caused by cell tower problems over the last three months, and exceptionally slow response on weekend evenings.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Clear quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Clear -Problem zu erhalten?
~JC:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~JC:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Clear, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~JC:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Clear Kunden?
~JC:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Clear weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~JC aus seinem Clear Kundendienstproblem, das bei Oktober 31., 2017 aufgetreten ist.