Avast: First, I do not like to submit negative reviews...
Eine Avast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-405549 von November 23., 2017
Hintergrund zu GetHuman-405549
GetHuman:GetHuman-405549 - Können Sie unseren anderen Avast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-405549:Yes. Es war morning auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Avast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Avast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-405549 eine Liste häufiger Avast Probleme)
GetHuman-405549:"Transfer Service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-405549 Bewertung des Avast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Avast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-405549:First, I do not like to submit negative reviews online. the person will only say the same thing over and over and that is to go to the web. the problem is that I've already done that twice before calling and they still cannot get a refund correct. Essentially they were told before expiration to not renew but they did, then contacted to get a refund and they said they would. Should be done right there but in fact they sent an email to my ** yr old mom asking that she follow a link etc. the problem was that my mom doesn't read the email every day they gave it a * day expiry. Perhaps the link would have worked but the simple fact is that they messed up initially with the renewal and subsequently said it was being taken care of without mention of yet another email. really, really poor business practices. the phone support person was unhelpful and even had the gall to say he couldn't give me to a manager as he had the decision making power. Hmmm. telephone service person saying the
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Avast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Avast -Problem zu erhalten?
GetHuman-405549:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-405549:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Avast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-405549:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Avast Kunden?
GetHuman-405549:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Avast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-405549 aus seinem Avast Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.