Asus: Common sense (and good business) would tell you...
Eine Asus Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~lizvbeck von November 14., 2017
Hintergrund zu ~lizvbeck
GetHuman:~lizvbeck - Können Sie unseren anderen Asus Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~lizvbeck:Sure. Es war morning auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Asus erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Asus Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~lizvbeck eine Liste häufiger Asus Probleme)
~lizvbeck:"Refund a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~lizvbeck Bewertung des Asus Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Asus Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~lizvbeck:Common sense (and good business) would tell you that if you send someone a broken piece of equipment, you need to replace it. We paid $*** for a Nexus * Tablet. Obviously, we were expecting a tablet that was in good working condition. If we received a broken one, I still don't understand why we would have to pay to have it fixed. I even asked the technician, "So you're telling me that if you have a broken tablet there in your center, rather than fixing it, you can just ship it out and then force the customer to pay to fix it?" He still insisted, "Yes, you will have to be responsible for fixing it." He shouldn't even have been talking about FIXING THE DUMB THING. He should have been talking about how sorry he was that we received a broken one and should have been talking about how he would get what we ordered sent right out (a new, WORKING, UNBROKEN Tablet.) We will NEVER purchase an ASUS product EVER AGAIN and have already expressed our opinion of your customer service to a fri
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Asus quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Asus -Problem zu erhalten?
~lizvbeck:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~lizvbeck:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Asus, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~lizvbeck:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Asus Kunden?
~lizvbeck:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Asus weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~lizvbeck aus seinem Asus Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.