AppleCare: This number will only be helpful if you purchas...
Eine AppleCare Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~iOS Blogger von November 20., 2017
Hintergrund zu ~iOS Blogger
GetHuman:~iOS Blogger - Können Sie unseren anderen AppleCare Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~iOS Blogger:Yes. Es war morning auf November 17..
GetHuman:Haben Sie AppleCare erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AppleCare Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~iOS Blogger eine Liste häufiger AppleCare Probleme)
~iOS Blogger:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~iOS Blogger Bewertung des AppleCare Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AppleCare Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~iOS Blogger:This number will only be helpful if you purchased AppleCare for the device you're calling about. They will not talk to you otherwise. The only exception is after an iOS update. They seem to talk to anyone in the days immediately following a big iOS update. **I have always had extremely good service from AppleCare reps. If you don't get a good answer from the person you first talk to to, don't be afraid to ask to talk to a senior care advisor. The people who answer the phones are usually only able to help with simple questions and problems. Their knowledge is usually somewhat limited and differs from person to person. **Senior care advisors however are much better trained and will help walk you through even very complicated issues. Many will give you a number to call them back at if you have further issues with the same problem. I've had advisors who stayed on the phone with me for hours and one I worked with over the course of several months on one problem. **The service I've received
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AppleCare quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AppleCare -Problem zu erhalten?
~iOS Blogger:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~iOS Blogger:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AppleCare, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~iOS Blogger:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AppleCare Kunden?
~iOS Blogger:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AppleCare weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~iOS Blogger aus seinem AppleCare Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.