AppleCare: They were not able to fix the Location Services...
Eine AppleCare Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mk3ps2 von November 6., 2017
Hintergrund zu ~mk3ps2
GetHuman:~mk3ps2 - Können Sie unseren anderen AppleCare Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mk3ps2:Yeah. Es war late at night auf November 1..
GetHuman:Haben Sie AppleCare erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AppleCare Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mk3ps2 eine Liste häufiger AppleCare Probleme)
~mk3ps2:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mk3ps2 Bewertung des AppleCare Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AppleCare Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mk3ps2:They were not able to fix the Location Services problem while on the phone, but send an email with step by step instructions to follow. Issue Unresolved.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AppleCare quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AppleCare -Problem zu erhalten?
~mk3ps2:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mk3ps2:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AppleCare, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mk3ps2:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AppleCare Kunden?
~mk3ps2:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AppleCare weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mk3ps2 aus seinem AppleCare Kundendienstproblem, das bei November 1., 2017 aufgetreten ist.