AppleCare: I was at the end of my rope with the prompting...
Eine AppleCare Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jacquie von Oktober 29., 2017
Hintergrund zu ~Jacquie
GetHuman:~Jacquie - Können Sie unseren anderen AppleCare Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jacquie:Yup. Es war afternoon auf Oktober 25..
GetHuman:Haben Sie AppleCare erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AppleCare Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jacquie eine Liste häufiger AppleCare Probleme)
~Jacquie:"Overcharge on Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jacquie Bewertung des AppleCare Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AppleCare Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jacquie:I was at the end of my rope with the prompting voice and he hung up on me! I went to your site and was told to press * and I did so about four or five times. In a minute there was a live operator on the line. It took a half an hour to fix the problem, but it was worth the time. Thank you for the info.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AppleCare quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AppleCare -Problem zu erhalten?
~Jacquie:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jacquie:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AppleCare, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jacquie:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AppleCare Kunden?
~Jacquie:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AppleCare weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jacquie aus seinem AppleCare Kundendienstproblem, das bei Oktober 25., 2017 aufgetreten ist.